Esto es Viken, en Suecia, a 300 kilómetros al sur de Estocolmo. No sorprenderá si decimos que aquí, a la hora de hacer la compra, todos van con el móvil en la mano, pero es que en este comercio es necesario. Para abrir la puerta de la tienda, para empezar. También para leer los códigos de barras de los productos.
Queda registrado en la app. Confirmo que pago lo que he comprado y ya está, dice Robert Ilijason, creador del primer supermercado sin empleados abierto todos los días, las 24 horas. Tuvo esta idea cuando una noche se le rompió el último potito de su bebé y tuvo que conducir más de 20 kilómetros hasta la tienda abierta más cercana.
Me di cuenta entonces de que necesitábamos una tienda en el pueblo que estuviera siempre abierta.
Y como tener personal para 24 horas es caro, dice, la solución es utilizar la tecnología, la misma que emplean los clientes.
Puedes comprar de noche o a primera hora del día.
Los precios son normales. Los mismos que en un supermercado.
Los precios son normales. Los mismos que en un supermercado.
Lo que la tecnología no ha sustituido en este comercio es la tarea de reponer que, de momento, le toca hacer a su dueño.
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